Ochrana osobních údajů

Vaše soukromí chráníme zodpovědně. Vše zpracováváme v souladu s GDPR.

Zásady ochrany osobních údajů

Proč věnovat pozornost ochraně údajů? Každý váš klik, dotaz či platba zanechává stopu. My chráníme vaše osobní údaje pečlivě a transparentně, abyste měli vždy jasno, jak s nimi nakládáme.

V této politice zjistíte, jaké informace sbíráme, proč je potřebujeme, jak je používáme a jaká máte práva. Snažíme se, aby naše postupy byly srozumitelné, bezpečné a v souladu s právními předpisy.

Jaké údaje shromažďujeme

Sbíráme pouze údaje potřebné pro provoz služeb a poskytování zákaznické podpory. Vše je v souladu se zákonem a nikdy bez vašeho vědomí.

Údaje získané přímo od vás

  • Identifikační údaje jako jméno a příjmení.
  • Kontaktní informace včetně e-mailu a telefonu.
  • Informace o vašem dotazu nebo požadavku.
  • Platební údaje, pokud využíváte placené služby.
  • Historie vašich interakcí se službou.

Automaticky shromažďované informace

  • Informace o používaném zařízení prohlížeče.
  • IP adresa a obecné údaje o poloze.
  • Protokoly přístupu a doby návštěvy.
  • Chybová hlášení při užívání webu.
  • Technické parametry připojení a výkonu.

Jak používáme údaje

Vaše údaje používáme pouze ke konkrétním účelům, které jsou jasně popsány. Nepředáváme je třetím stranám bez vašeho svolení, kromě zákonných povinností.

  • Zajištění provozu a bezpečnosti webu.
  • Zlepšování služeb na základě uživatelských preferencí.
  • Komunikace ohledně služeb a dotazů.
  • Zasílání notifikací a důležitých informací.
  • Analýza návštěvnosti webu a zlepšování obsahu.
  • Správa uživatelských účtů a nastavení.
  • Plnění zákonných a smluvních povinností.

Náš závazek: Vaše soukromí chráníme důsledně. Všechny údaje zpracováváme podle GDPR a českých právních předpisů. Osobní informace používáme pouze ke konkrétním účelům a nikdy je nesdílíme bez vašeho vědomí.

Sdílení údajů

Vaše osobní údaje nesdílíme bez vašeho svolení, s výjimkou případů stanovených zákonem nebo při spolupráci s ověřenými poskytovateli služeb.

Poskytovatelé služeb

Některé služby zajišťují ověření partneři (např. hosting, technická podpora). S těmito poskytovateli sdílíme pouze minimum nutných údajů a vždy kontrolujeme jejich bezpečnostní standardy.

Zákonné povinnosti

Některé údaje musíme uchovávat z důvodu právních požadavků nebo povinností vůči úřadům.

Anonymní statistiky

Získáváme anonymizované statistiky, abychom lépe rozuměli, jak návštěvníci používají naše stránky. Tyto informace neobsahují osobní identifikátory a slouží ke zlepšení služeb.

Vaše práva

Jako uživatel máte řadu práv týkajících se vašich osobních údajů: přístup, opravu, výmaz, omezení zpracování, námitku a přenositelnost dat. Respektujeme vaše rozhodnutí a vždy je řešíme individuálně.

  • Máte právo požadovat přístup ke svým osobním údajům.
  • Můžete požadovat opravu nepřesných údajů.
  • Máte právo požadovat výmaz svých údajů za určitých podmínek.
  • Máte právo získat svá data v přenositelném formátu.
  • Můžete vznést námitku proti určitým způsobům zpracování údajů.
  • Máte právo požadovat omezení zpracování za určitých okolností.

Pro uplatnění svých práv nás kontaktujte pomocí kontaktního formuláře nebo na e-mailu uvedeném v dolní části stránky. Reagujeme bez zbytečných průtahů.

Zabezpečení dat

Vaši bezpečnost bereme vážně. Kombinujeme technická i organizační opatření, aby nedošlo ke ztrátě, zneužití nebo neoprávněnému přístupu k datům.

Technická opatření

  • Šifrování osobních údajů při přenosu.
  • Pravidelné zálohování dat na zabezpečených serverech.
  • Používání firewallu a antivirových systémů.
  • Monitorování přístupů a pokusů o narušení.

Organizační opatření

  • Školení zaměstnanců v ochraně osobních údajů.
  • Interní směrnice pro přístup k údajům.
  • Pravidelné audity bezpečnosti údajů.
  • Kontrola a omezení přístupových práv.

Doba uchovávání údajů

Vaše data uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou. Po uplynutí této doby je bezpečně mažeme nebo anonymizujeme v souladu se zákonem.

  • Údaje o účtu slouží pro správu vašich přihlášení a nastavení.
  • Informace o tom, jak využíváte návody nebo tipy na webu.
  • Komunikace s námi je archivována pouze pro účely zákaznické podpory.
  • Platební údaje jsou chráněny a používány pouze k provedení transakcí.
  • Používáme údaje pro zasílání informací jen s vaším souhlasem.

Délka uchovávání závisí na povaze dat a právních povinnostech.

Přeshraniční přenosy dat

Vaše údaje zpracováváme převážně v rámci EU. Pokud dojde k přenosu mimo EU, vždy dbáme na ochranu a bezpečnost podle platných právních předpisů.

  • Přenos údajů pouze do zemí s odpovídající ochranou.
  • Uzavírání smluv s dodavateli zajišťujícími ochranu údajů.
  • Zajištění vhodných technických a organizačních opatření.
  • Kontrola a pravidelné vyhodnocení bezpečnosti.

Používání cookies

Používáme různé druhy cookies, abychom zajistili správné fungování webu a zlepšili vaše uživatelské prostředí. Některé jsou nezbytné, jiné slouží k analytickým nebo marketingovým účelům. Nastavení cookies můžete kdykoli změnit.

Typy cookies

  • Nezbytné cookies zajišťují základní funkce webu a bezpečnost.
  • Výkonnostní cookies nám umožňují sledovat anonymní návštěvnost.
  • Personalizační cookies přizpůsobují obsah vašim zájmům.
  • Funkční cookies si pamatují vaše nastavení a volby.

Své volby ohledně cookies můžete upravit v nastavení prohlížeče nebo prostřednictvím našeho panelu.

Změny zásad

Politiku ochrany osobních údajů čas od času aktualizujeme, abychom odráželi změny v legislativě nebo našich procesech. Novou verzi vždy zveřejníme na webu a upozorníme na důležité změny.

  • Notifikace o změnách služeb nebo zásad.
  • Důležité provozní zprávy a upozornění.
  • Potvrzení o změnách nastavení účtu.
  • Informace o novinkách s vaším souhlasem.

Doporučujeme pravidelně sledovat tuto stránku kvůli případným novinkám.

Kontaktujte nás

Máte-li dotaz ohledně ochrany osobních údajů, kontaktujte nás. Odpovíme rychle a jasně, abychom vám poskytli maximální podporu.

Awolixvena

Úzká 488/8, Brno-Trnitá, 602 00 Czech Republic

Telefon: +420 %56 894 470

E-mail: content@awolixvena.sbs

Naposledy aktualizováno 10. června 2026.

Tyto zásady jsou účinné od 10. června 2026.